Câu hỏi thường gặp về MoMo tại td30

Bước kiểm tra để đảm bảo tên ví MoMo khớp với tên tài khoản td30. Xác minh ví chỉ cần thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên.

Dãy số duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu trạng thái giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức cụ thể hiển thị tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách ví MoMo.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự động cập nhật trong vài phút; nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử trong Trung Tâm Thanh Toán trước khi liên hệ hỗ trợ.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình xác nhận thông tin cá nhân của bạn. Hoàn thành KYC giúp mở khóa hạn mức rút tiền cao hơn và đảm bảo giao dịch MoMo không bị gián đoạn.

Khi lệnh nạp qua MoMo bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví, số tiền sẽ được hoàn về ví MoMo gốc sau khi đội kỹ thuật xác nhận. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách xử lý của MoMo.